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EsgotadoCurso: Telemarketing

Curso: Telemarketing

O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado.

Código: 00259

Marca: Ouro Moderno - Compor Cursos

Categoria: Profissionalizantes

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Em até 12x de R$ 14,48

O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Através dele, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, bem como aprender a desenvolver uma série de aptidões que são essenciais para otimizar e se sair bem nesta atividade.

Especificações do Curso:

Carga horária: 8

Requisitos: Não especificado.

Conteudo Programático:


Aula 1 - Introdução ao Telemarketing e Implantação
Aula 2 - Callcenter e Qualidade no Atendimento
Aula 3 - Planejamento e Estratégia da Chamada
Aula 4 - Identificando os tipos de Clientes
Aula 5 - Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
Aula 6 - Negociação e Fidelização
Aula 7 - Neurolinguística e Motivação
Aula 8 - Ética e Ergonomia

Curso: TelemarketingConfira opiniões e avaliações de clientes!

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